走進(jìn)陜藥集團西安環(huán)球印務(wù)股份有限公司印刷車(chē)間,在印刷機看樣臺前,站著(zhù)一位年輕的女子,她平靜的臉上透著(zhù)嚴肅的神情,一手拿著(zhù)樣稿,一手指著(zhù)印刷品仔細對比著(zhù),同時(shí)又和身邊的技術(shù)人員和印刷機操作人員談?wù)撝?zhù)什么。她就是西安環(huán)球印務(wù)質(zhì)量部經(jīng)理蔡夢(mèng)。
在環(huán)球印務(wù),提起蔡夢(mèng),員工們對她一絲不茍、敢于負責的態(tài)度和敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的精神有口皆碑。2013年6月,蔡夢(mèng)從西安理工大學(xué)研究生畢業(yè)后,進(jìn)入西安環(huán)球印務(wù)公司工作。近10年來(lái),她扎根在車(chē)間,努力鉆研業(yè)務(wù)知識,參與梳理優(yōu)化公司的質(zhì)量管控流程、制定公司質(zhì)量體系標準等工作,為公司印刷品質(zhì)量保駕護航。
走進(jìn)蔡夢(mèng)的辦公室,辦公桌上擺放著(zhù)各種印刷樣張,等著(zhù)她來(lái)判定責任、尋找原因。說(shuō)起她的工作,蔡夢(mèng)說(shuō):“誠信為本,顧客至上,我們的包裝代表著(zhù)客戶(hù)的形象,做這個(gè)就要對得起自己的良心,我們印刷的產(chǎn)品主要是藥盒,上面印刷的內容對患者是有指導意義的,一旦出錯,影響患者用藥安全,后果不敢想象,所以對印刷質(zhì)量的把控就是我們對患者的一份責任?!?/p>
質(zhì)檢部門(mén)的最大特點(diǎn)是“靠技術(shù)執法、憑數據說(shuō)話(huà)”。這么多年,蔡夢(mèng)每天上班的第一件事就是在車(chē)間里走一圈。走入印刷車(chē)間,機器工作的聲音轟鳴震耳,她穿梭在各個(gè)機臺,核對樣稿、測量色差、經(jīng)過(guò)一系列的抽樣檢測后,再轉身去模切車(chē)進(jìn)行例行檢查,看看模切位是否準確,印刷品表面有沒(méi)有擦痕。只有真正走一圈,看到質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,她才安心。因為每天的巡檢,讓她對公司產(chǎn)品的質(zhì)量要求都十分清楚。在蔡夢(mèng)剛剛接手質(zhì)量管理工作的時(shí)候,還是遇到了很大的困惑,印刷品質(zhì)量好壞的判定往往是主觀(guān)的,憑借老師傅的經(jīng)驗判斷,這樣有可能引起客戶(hù)與公司的糾紛,也可能引起各工序之間的責任推諉。蔡夢(mèng)根據她多年的實(shí)踐經(jīng)驗,牽頭提出了一個(gè)公式,通過(guò)測量計算,使得判定印刷品質(zhì)量的標準規范化、數據化,無(wú)論是誰(shuí)都可以直觀(guān)地判斷出印刷品質(zhì)量有沒(méi)有問(wèn)題,避免了人為因素對判定結果的影響。這一標準得到了客戶(hù)的廣泛認可。
開(kāi)放與共享,為質(zhì)檢工作提質(zhì)增效夯實(shí)了技術(shù)基礎。2016起環(huán)球印務(wù)推行精益生產(chǎn),積極調動(dòng)一線(xiàn)員工的主觀(guān)能動(dòng)性,鼓勵他們發(fā)揮經(jīng)驗技術(shù)特長(cháng)進(jìn)行工序改進(jìn)、技術(shù)革新,并且定期進(jìn)行表彰。蔡夢(mèng)說(shuō):“工作就是精益求精的過(guò)程,伴隨著(zhù)印刷自動(dòng)化程度越來(lái)越高,對人工數量的需求越來(lái)越少,但是人對生產(chǎn)質(zhì)量的影響越來(lái)越大,靠的就是一份責任心。一線(xiàn)員工有著(zhù)非常多的智慧,他們有豐富的經(jīng)驗要我們學(xué)習轉化,作為管理者要發(fā)揮他們的長(cháng)處,給予最大的鼓勵與支持?!?/p>
從客戶(hù)需求、精益生產(chǎn),到印刷質(zhì)量管控與可持續發(fā)展,蔡夢(mèng)擁有豐富的經(jīng)驗。她沒(méi)有豪言壯語(yǔ)、沒(méi)有轟轟烈烈的事跡,默默傳承著(zhù)“一生,做一事,專(zhuān)一事”的工匠精神。