本次活動(dòng)的主題是面向金融消費者和投資者，宣傳基礎金融知識和金融風(fēng)險防范技能，深入開(kāi)展風(fēng)險提示，防范非法金融活動(dòng)。倡導金融消費者和投資者科學(xué)理財和合理借貸，推動(dòng)金融健康的社會(huì )共建，促進(jìn)共同富裕。引導金融消費者和投資者自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò )金融謠言和金融負能量，共建清朗網(wǎng)絡(luò )空間，讓人民群眾更好地共享金融改革發(fā)展成果，滿(mǎn)足美好生活需要。

　　一是注重提升金融素養，宣傳普及金融消費者生產(chǎn)生活所需金融知識。二是倡導科學(xué)理財和合理借貸，幫助金融消費者守住“錢(qián)袋子”。三是聚焦重點(diǎn)人群、金融常識、熱點(diǎn)問(wèn)題、跨越數字?zhù)櫆系?，貼近社會(huì )公眾需求開(kāi)展教育活動(dòng)，推動(dòng)金融業(yè)健康發(fā)展。四是提供專(zhuān)業(yè)、便捷的投資者教育服務(wù)，保護投資者合法權益。五是爭做金融好網(wǎng)民，共建網(wǎng)絡(luò )美好精神家園。六是強化金融風(fēng)險提示，識別、遠離非法金融活動(dòng)。

     一、銀行卡安全使用常識

（一）防范銀行卡使用風(fēng)險提示

1.辦理銀行卡時(shí)，應詳細閱讀申請書(shū)上載明的卡片性質(zhì)、服務(wù)內容及相關(guān)權利義務(wù)。拿到銀行卡時(shí)，應依據金融機構的說(shuō)明，盡快更換初始密碼，密碼設定應避免使用生日、身份證號碼等簡(jiǎn)單數字，卡片應妥善保管且不可與密碼、身份證件一起存放，以免卡片失竊后，遭人盜刷。

2.在銀行自助設備上輸入密碼時(shí)注意用手遮擋，如果發(fā)現設備的密碼防護罩和卡槽有異常情況，為了安全起見(jiàn)，不要使用，同時(shí)立即告知銀行。與銀行聯(lián)系時(shí)請撥打銀行客服專(zhuān)線(xiàn)，請勿隨意撥打自助設備上粘貼的來(lái)路不明的電話(huà)號碼。

3.在銀行自助設備上辦理業(yè)務(wù)時(shí)，當發(fā)生吞卡、吞幣或存取款不成功時(shí)不要慌張，應及時(shí)撥打銀行客服電話(huà)，等待工作人員處理。特別在自助設備上存款要保證票面的整潔、完整，不得存入缺角、折角、破損、污點(diǎn)的鈔票，防止交易不成功。

4.開(kāi)通手機短信服務(wù)，隨時(shí)掌握賬戶(hù)變動(dòng)情況，一旦發(fā)現異常交易，馬上致電銀行進(jìn)行掛失。銀行卡不慎遺失時(shí)，立即向銀行掛失。掛失前產(chǎn)生的風(fēng)險由持卡人自行承擔，持卡人完成掛失止付手續后，風(fēng)險由金融機構承擔。

5.信用卡使用雖方便，但可能產(chǎn)生年費、手續費、透支逾期產(chǎn)生的利息等費用，消費者應認真閱讀信用卡條款，充分了解與發(fā)卡行間的權利義務(wù)關(guān)系，了解在何種情形下銀行將收取哪些費用。應經(jīng)常注意信用卡及關(guān)聯(lián)還款賬戶(hù)余額，以免在不注意的情況下需支付高額利息及手續費，同時(shí)注意避免因逾期還款等行為產(chǎn)生不良信用記錄。

6.提供個(gè)人資料及身份證復印件辦理信用卡時(shí)，要確認對方是否為銀行職員，且身份證復印件上要注明使用用途，以防被挪用或轉售給其他單位。

7.在商戶(hù)POS機刷卡消費時(shí)，請不要讓卡片離開(kāi)您的視線(xiàn)范圍，留意收銀員的刷卡次數，拿到簽購單及卡片時(shí)，核對簽購單上的金額是否正確，是否為本人的卡片。

8.妥善保管好您的銀行卡簽購單、對賬單等單據，切勿隨意丟棄。不要將卡號告知他人或回復要求提供卡號的可疑郵件或短信，也不要在公共場(chǎng)所使用的電腦里留下卡號信息。在任何情況下，銀行都不會(huì )發(fā)送索要您卡片密碼的郵件或短信。

9.通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，要登錄正確的銀行網(wǎng)站，下載安裝銀行官方網(wǎng)站提供的手機客戶(hù)端。網(wǎng)銀交易前查看安全鎖，配備銀行U盾、Ukey等網(wǎng)絡(luò )安全設備。設置復雜的密碼作為網(wǎng)上銀行密碼，避免在網(wǎng)吧、公共場(chǎng)所登錄網(wǎng)銀。

（二）防范銀行卡犯罪提示

1.收到可疑信函、電話(huà)、手機短信時(shí)，您一定要提高警惕，對一些貌似合理的匯款事由，要謹慎確認，關(guān)鍵一點(diǎn)是不要向自己不知道的賬號匯款，防止上當受騙。

2.網(wǎng)絡(luò )交易要登錄正確的銀行網(wǎng)站,交易前查看安全鎖,設置復雜的密碼作為網(wǎng)上銀行密碼。

3.使用自助銀行服務(wù)終端（ATM或CRS）時(shí)要留意周?chē)欠裼锌梢傻娜?，操作時(shí)應避免他人干擾，防止他人偷窺密碼。遭遇吞卡、未吐鈔等情況，應撥打發(fā)卡銀行的全國統一客服熱線(xiàn)電話(huà)，及時(shí)與發(fā)卡銀行取得聯(lián)系。尤其注意：不要撥打機具旁臨時(shí)粘貼的不熟悉的電話(huà)號碼，不要隨意丟棄打印單據。

二、如何防范網(wǎng)上支付風(fēng)險

（一）網(wǎng)上支付安全隱患 

1.支付密碼泄漏。一旦攻擊者通過(guò)某種方式得到支付密碼，就可以輕易冒充持卡人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費，給持卡人帶來(lái)?yè)p失。

2、支付數據被篡改。在缺乏必要的安全防范措施情況下，攻擊者可以修改互聯(lián)網(wǎng)傳輸的支付數據。例如，攻擊者可以修改付款銀行卡號、修改支付金額、修改收款人賬號等，達到謀利目的。

降低風(fēng)險需要根據風(fēng)險點(diǎn)的不同特征采取不同的風(fēng)險控制措施。怎樣才能保護好我們的支付密碼，不法分子通常采用哪些手段盜取我們的支付密碼呢？網(wǎng)上支付密碼被破譯主要有以下常用手段： 

（1）騙取手段。攻擊者采用“釣魚(yú)”方式達到目的。具體方式有假冒網(wǎng)站、虛假短信（郵件）等。這些網(wǎng)站頁(yè)面、短信或郵件是他們的“誘餌”。不能識別這些詐騙手段的持卡人容易被攻擊者誘騙，從而在不經(jīng)意間向犯罪分子泄漏銀行卡的支付密碼。

（2）支付終端截取。攻擊者可以在持卡人電腦上發(fā)布惡意軟件（如木馬軟件）。這些軟件能在持卡人輸入支付密碼時(shí)悄無(wú)聲息地捕獲，并發(fā)送給犯罪分子。

（3）網(wǎng)絡(luò )截獲。攻擊者在支付終端和其它網(wǎng)絡(luò )設備等節點(diǎn)通過(guò)智能識別和密鑰破解手段得到支付密碼。

（4）暴力攻擊。支付密碼通常是由數字和字母組成的一段字串。由于人類(lèi)記憶能力的限制，該字串不會(huì )太長(cháng)。當前很多發(fā)卡行采用6位數字密碼方式。借助具有強大運算能力的計算機，攻擊者可以采用密碼詞典方式逐個(gè)試探。

（5）其它途徑獲取。攻擊者趁持卡人不注意，在銀行柜臺、ATM或POS終端記下持卡人的支付密碼。

（二）網(wǎng)上銀行操作安全提示 

1.保管好賬號、密碼和網(wǎng)盾

（1）妥善保管賬號、密碼和網(wǎng)上銀行網(wǎng)盾，請不要相信任何套取賬號、網(wǎng)盾和密碼的行為，也不要輕易向他人透露您的證件號碼、賬號、密碼等。任何情況下銀行都不會(huì )通過(guò)電子郵件、信函、電話(huà)或手機短信等方式，主動(dòng)要求您提供賬號、密碼或網(wǎng)上銀行網(wǎng)盾。

（2）密碼應盡量設置為數字、英文大小寫(xiě)字母的組合，不要用生日、姓名、地址等容易被猜到的內容做密碼，以提高密碼保護的強度。

（3）如果泄露了網(wǎng)盾密碼，應盡快辦理補發(fā)或更換業(yè)務(wù)。

2.認清網(wǎng)站網(wǎng)址

（1）認清網(wǎng)上銀行網(wǎng)站，如江西省農村信用社網(wǎng)址為https://www.962268.com，不要通過(guò)其他網(wǎng)站鏈接訪(fǎng)問(wèn)。

（2）網(wǎng)上購物時(shí)請到正規、知名的網(wǎng)上商戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上支付，網(wǎng)上支付交易時(shí)，請在輸入卡號和密碼的頁(yè)面上確認瀏覽器地址欄里的銀行網(wǎng)址是否正確。

（3）確保計算機系統安全，從銀行官方網(wǎng)站下載安裝網(wǎng)上銀行、手機銀行安全控件和客戶(hù)端軟件。安裝防病毒軟件和防火墻軟件，并及時(shí)升級更新，設置Windows登錄密碼，WindowsXP以上系統請打開(kāi)系統自帶的防火墻，關(guān)閉遠程登錄功能。定期下載并安裝最新的操作系統和瀏覽器安全補丁。長(cháng)時(shí)間無(wú)人操作電腦時(shí)，中斷計算機網(wǎng)絡(luò )連接或關(guān)機。

3.提升安全意識

（1）使用經(jīng)國家權威機構（如：CFCA）認證的數字證書(shū)。建議同時(shí)開(kāi)通“網(wǎng)盾”和短信口令功能，通過(guò)安全保護措施的聯(lián)合應用提升安全防護等級。

（2）開(kāi)通短信口令時(shí)，務(wù)必確認接收短信的手機號為本人手機號碼。非本人手機號碼開(kāi)通短信口令可能存在被不法分子非法轉賬詐騙的可能性。

（3）不要輕信手機接收到的中獎、貸款等短信、電話(huà)和非本行官方網(wǎng)站上的任何信息，如遇有問(wèn)題請撥打本行全國統一客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)96268確認。

（4）不要輕信假公安、假警官、假法官、假檢察官等以“安全賬戶(hù)”名義要求轉賬的電話(huà)欺詐。

（5）避免在公共場(chǎng)所或他人計算機上登錄和使用網(wǎng)上銀行。退出網(wǎng)上銀行或暫時(shí)離開(kāi)電腦時(shí)，一定要將網(wǎng)盾拔出，隨身帶走，不要留在電腦上。

（6）操作網(wǎng)銀時(shí)建議不要瀏覽別的網(wǎng)站，有些網(wǎng)站的惡意代碼可能會(huì )獲取您電腦上的信息。

（7）建議對不同的電子支付方式分別設置合理的交易限額，每次交易都請仔細核對，對交易內容確認無(wú)誤后再進(jìn)行操作。在交易未完成時(shí)不要中途離開(kāi)交易終端，交易完成后應點(diǎn)擊退出。

（8）定期檢查核對網(wǎng)上銀行交易記錄?？梢酝ㄟ^(guò)定制銀行短信提醒服務(wù)和對賬郵件，及時(shí)獲得銀行登錄、余額變動(dòng)、賬戶(hù)設置變更等信息提醒。

三、防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙、保護自身資金安全

（一）什么是電信詐騙

電信詐騙是指犯罪分子通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )和短信方式，編造虛假信息，設置騙局，對受害人實(shí)施遠程、非接觸式詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉賬的犯罪行為。

（二）電信詐騙的常用手段

1.QQ冒充好友詐騙

利用木馬程序盜取對方QQ密碼，截取對方聊天視頻資料，熟悉對方情況后，冒充該QQ賬號主人對其QQ好友以“患重病、出車(chē)禍”、“急需用錢(qián)”等緊急事情為由實(shí)施詐騙。

2.微信假冒代購詐騙

犯罪分子在微信朋友圈假冒正規微商，以?xún)?yōu)惠、打折、海外代購等為誘餌，待買(mǎi)家付款后,又以“商品被海關(guān)扣下，要加繳關(guān)稅”等為由要求加付款項，一旦獲取購貨款則失去聯(lián)系。

3.微信點(diǎn)贊詐騙

犯罪分子冒充商家發(fā)布“點(diǎn)贊有獎”信息，要求參與者將姓名、電話(huà)等個(gè)人資料發(fā)至微信平臺，一旦商家套取完足夠的個(gè)人信息后，即以“手續費”、“公證費”、“保證金”等形式實(shí)施詐騙。

4.虛構色情服務(wù)詐騙

犯罪分子在互聯(lián)網(wǎng)上留下提供色情服務(wù)的電話(huà)，待受害人與之聯(lián)系后，稱(chēng)需先付款才能上門(mén)提供服務(wù)，受害人將錢(qián)打到指定賬戶(hù)后發(fā)現被騙。

5.虛構車(chē)禍詐騙

犯罪分子虛構受害人親屬或朋友遭遇車(chē)禍，需要緊急處理交通事故為由，要求對方立即轉賬。當事人因情況緊急便按照嫌疑人指示將錢(qián)款打入指定賬戶(hù)。

6.娛樂(lè )節目中獎詐騙

犯罪分子以“我要上春晚”、“非常6＋1”、“中國好聲音”等熱播節目組的名義向受害人手機群發(fā)短消息，稱(chēng)其已被抽選為節目幸運觀(guān)眾，將獲得巨額獎品，后以需交手續費、保證金或個(gè)人所得稅等各種借口實(shí)施連環(huán)詐騙，誘騙受害人向指定銀行賬號匯款。

7.冒充公檢法電話(huà)詐騙

犯罪分子冒充公檢法工作人員撥打受害人電話(huà)，以事主身份信息被盜用涉嫌洗錢(qián)等犯罪為由，要求將其資金轉入國家賬戶(hù)配合調查。

8.冒充房東短信詐騙

犯罪分子冒充房東群發(fā)短信，稱(chēng)房東銀行卡已換，要求將租金打入其他指定賬戶(hù)內，部分租客信以為真將租金轉出方知受騙。

9.網(wǎng)絡(luò )購物詐騙

犯罪分子開(kāi)設虛假購物網(wǎng)站或淘寶店鋪，一旦事主下單購買(mǎi)商品，便稱(chēng)系統故障，訂單出現問(wèn)題，需要重新激活。隨后，通過(guò)QQ發(fā)送虛假激活網(wǎng)址，受害人填寫(xiě)好淘寶賬號、銀行卡號、密碼及驗證碼后，卡上金額即被劃走。

10.貸款詐騙

犯罪分子通過(guò)群發(fā)信息，稱(chēng)其可為資金短缺者提供貸款，月息低，無(wú)需擔保。一旦事主信以為真，對方即以預付利息、保證金等名義實(shí)施詐騙。

11.機票改簽詐騙

犯罪分子冒充航空公司客服以“航班取消、提供退票、改簽服務(wù)”為由，誘騙購票人員多次進(jìn)行匯款操作，實(shí)施連環(huán)詐騙。

12.訂票詐騙

犯罪分子利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站、百度搜索引擎等投放廣告，制作虛假的網(wǎng)上訂票公司網(wǎng)頁(yè)，發(fā)布訂購機票、火車(chē)票等虛假信息，以較低票價(jià)引誘受害人上當。隨后，再以"身份信息不全"、"賬號被凍"、"訂票不成功"等理由要求事主再次匯款，從而實(shí)施詐騙。

13.偽基站詐騙

犯罪分子利用偽基站向廣大群眾發(fā)送網(wǎng)銀升級、10086移動(dòng)商城兌換現金的虛假鏈接，一旦受害人點(diǎn)擊后便在其手機上植入獲取銀行賬號、密碼和手機號的木馬，從而進(jìn)一步實(shí)施犯罪。

14.兌換積分詐騙

犯罪分子撥打電話(huà)謊稱(chēng)受害人手機積分可以?xún)稉Q智能手機，如果受害人同意兌換，對方就以補足差價(jià)等理由要求先匯款到指定帳戶(hù)；或者發(fā)短信提醒受害人信用卡積分可以?xún)稉Q現金等，如果受害人按照提供的網(wǎng)址輸入銀行卡號、密碼等信息后，銀行賬戶(hù)的資金即被轉走。

15.二維碼詐騙

犯罪分子以降價(jià)、獎勵為誘餌，要求受害人掃描二維碼加入會(huì )員，實(shí)則附帶木馬病毒。一旦掃描安裝，木馬就會(huì )盜取受害人的銀行賬號、密碼等個(gè)人隱私信息。

（三）防范電信詐騙小技巧

在遇到電信網(wǎng)絡(luò )詐騙后，一是準確記錄騙子的賬戶(hù)、賬戶(hù)姓名；二是盡快撥打110或者到最近的公安機關(guān)報案；三是及時(shí)準確將騙子的賬號和賬戶(hù)姓名提供給警察，由公安機關(guān)進(jìn)行緊急支付。同時(shí)，在辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí)要做到以下幾點(diǎn)

1.六不：不輕信、不匯款、不透露、不掃碼、不點(diǎn)擊鏈接、不接聽(tīng)轉接電話(huà)。

2.三問(wèn)：遇到情況，主動(dòng)問(wèn)本地警察、主動(dòng)問(wèn)銀行、主動(dòng)問(wèn)當事人。

3.七個(gè)好習慣：一是保護好個(gè)人身份證和銀行卡信息，保管好不用的復印件、睡眠卡、交易流水信息。二是網(wǎng)上銀行操作時(shí)，手工輸入銀行官方網(wǎng)站，防止登陸釣魚(yú)網(wǎng)站。三是輸入密碼時(shí)，用手遮擋。四是密碼要設置的相對復雜、獨立，避免過(guò)于簡(jiǎn)單，避免與其他密碼相同，定期更換密碼。五是開(kāi)通賬戶(hù)動(dòng)賬通知短信，一旦發(fā)現賬戶(hù)資金有異常變動(dòng)，立刻凍結或掛失。六是不隨意鏈接不明公用wift進(jìn)行網(wǎng)上銀行、支付賬戶(hù)操作。七是單獨設立小額銀行賬戶(hù)，用于日常網(wǎng)上購物、消費

四、金融消費者要做好個(gè)人金融信息自身保護

（一）個(gè)人金融信息保護的范圍

1.個(gè)人身份信息。包括個(gè)人姓名、性別、國籍、民族、身份證件種類(lèi)號碼及有效期限、職業(yè)、聯(lián)系方式、婚姻狀況、家庭狀況、住所或工作單位地址及照片等；

2.個(gè)人財產(chǎn)信息。包括個(gè)人收入狀況、擁有的不動(dòng)產(chǎn)狀況、擁有的車(chē)輛狀況、納稅額、公積金繳存金額等；

3.個(gè)人賬戶(hù)信息。包括賬號、賬戶(hù)開(kāi)立時(shí)間、開(kāi)戶(hù)行、賬戶(hù)余額、賬戶(hù)交易情況等；

4.個(gè)人信用信息。包括信用卡還款情況、貸款償還情況以及個(gè)人在經(jīng)濟活動(dòng)中形成的，能夠反映其信用狀況的其他信息；

5.個(gè)人金融交易信息。包括銀行業(yè)金融機構在支付結算、理財、保險箱等中間業(yè)務(wù)過(guò)程中獲取、保存、留存的個(gè)人信息和客戶(hù)在通過(guò)銀行業(yè)金融機構與保險公司、證券公司、基金公司、期貨公司等第三方機構發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)產(chǎn)生的個(gè)人信息等；

6.衍生信息。包括個(gè)人消費習慣、投資意愿等對原始信息進(jìn)行處理、分析所形成的反映特定個(gè)人某些情況的信息；

7.在與個(gè)人建立業(yè)務(wù)關(guān)系過(guò)程中獲取、保存的其他個(gè)人信息。

（二）增強防范意識、采取有效措施

在金融業(yè)虛擬化和網(wǎng)絡(luò )化程度不斷提升的現代社會(huì )，個(gè)人金融信息安全面臨著(zhù)前所未有的挑戰，除了金融機構加強個(gè)人金融信息安全管理外，廣大金融消費者也應增強防范意識，妥善采取保護措施，確保自己的個(gè)人金融信息等隱私信息不受侵害。

1.切勿把自己的身份證件、銀行卡等轉借他人使用。

2.在日常生活中切勿向他人透露個(gè)人金融信息、財產(chǎn)狀況等基本信息，也不要隨意在網(wǎng)絡(luò )上留下個(gè)人金融信息。

3.盡量親自辦理金融業(yè)務(wù)，切勿委托不熟悉的人或中介代辦，謹防個(gè)人信息被盜。

4.提供個(gè)人身份證件復印件辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)，應在復印件上注明使用用途，例如：“僅供申報**信用卡用”，以防身份證復印件被移作他用。

5.不要隨意丟棄刷卡簽購單、取款憑條、信用卡對賬單等，對寫(xiě)錯、作廢的金融業(yè)務(wù)單據，應撕碎或用碎紙機及時(shí)銷(xiāo)毀，不可隨意丟棄，以防不法分子撿拾后查看、抄錄、破譯個(gè)人金融信息。

6.不要輕信來(lái)歷不明的電話(huà)號碼、手機短信和郵件。警惕向您詢(xún)問(wèn)個(gè)人金融信息的電話(huà)及電子郵件，在任何情況下，法院、警方都不會(huì )要求您告知銀行賬戶(hù)、卡號、密碼或向來(lái)歷不明的賬戶(hù)轉賬，如遇到此類(lèi)情況，應予以拒絕，必要時(shí)立即報警。

五、金融網(wǎng)絡(luò )安全與風(fēng)險防范

（一）常遇到的風(fēng)險種類(lèi)

1.網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)。網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)是指不法分子通過(guò)大量發(fā)送聲稱(chēng)來(lái)自于銀行或其他知名機構的欺騙性信息等，引誘收信人給出敏感信息（如用戶(hù)名、口令、帳號 ID 或信用卡詳細信息），然后利用這些信息假冒受害者進(jìn)行欺詐性金融交易，從而獲得經(jīng)濟利益。

2.木馬病毒。特洛伊木馬是一種基于遠程控制的黑客工具，它通常會(huì )偽裝成程序包、壓縮文件、圖片、視頻等形式，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、郵件等渠道引誘用戶(hù)下載安裝，如果用戶(hù)打開(kāi)了此類(lèi)木馬程序，用戶(hù)的電腦或手機等電子設備便會(huì )被編寫(xiě)木馬程序的不法分子所控制，從而造成信息文件被修改或竊取、電子賬戶(hù)資金被盜用等危害。

3.社交陷阱。社交陷阱是指有些不法分子利用社會(huì )工程學(xué)手段獲取持卡人個(gè)人信息，并通過(guò)一些重要信息盜用持卡人賬戶(hù)資金的網(wǎng)絡(luò )詐騙方式。

4.偽基站?！皞位尽币话阌芍鳈C和筆記本電腦組成，不法分子通過(guò)“偽基站”能搜取設備周?chē)欢ǚ秶鷥鹊氖謾C卡信息，并通過(guò)偽裝成運營(yíng)商的基站，冒充任意的手機號碼強行向用戶(hù)手機發(fā)送詐騙、廣告推銷(xiāo)等短信息。

5.信息泄露。目前某些中小網(wǎng)站的安全防護能力較弱，容易遭到黑客攻擊，不少注冊用戶(hù)的用戶(hù)名和密碼便因此泄露。而如果用戶(hù)的支付賬戶(hù)設置了相同的用戶(hù)名和密碼，則極易發(fā)生盜用。

（二）如何保護金融敏感信息

1.保管好賬號、密碼和 USBKey（或稱(chēng)Ukey、網(wǎng)盾、U盾等）；不要相信任何套取賬號、USBKey和密碼的行為,也不要輕易向他人透露您的證件號碼、賬號、密碼等；密碼應盡量設置為數字、英文大小寫(xiě)字母的組合，不要用生日、姓名等容易被猜測的內容做密碼；如果泄露了USBKey密碼，應盡快辦理補發(fā)或更換業(yè)務(wù)。

2.認清網(wǎng)站網(wǎng)址：網(wǎng)上購物時(shí)請到正規、知名的網(wǎng)上商戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上支付，交易時(shí)請確認地址欄里的網(wǎng)址是否正確。

3.確保計算機系統安全：從銀行官方網(wǎng)站下載安裝網(wǎng)上銀行、手機銀行安全控件和客戶(hù)端軟件；設置windows 登錄密碼， WindowsxP 以上系統請打開(kāi)系統自帶的防火墻，關(guān)閉遠程登錄功能；定期下載并安裝最新的操作系統和瀏覽器安全補??；安裝防病毒軟件和防火墻軟件，并及時(shí)升級更新。

4.提升安全意識：使用經(jīng)國家權威機構認證的網(wǎng)銀證書(shū)，建議同時(shí)開(kāi)通USBKey 和短信口令功能；開(kāi)通短信口令時(shí)，務(wù)必確認接收短信的手機號碼為本人手機號碼；不要輕信手機接收到的中獎、貸款等短信、電話(huà)和非銀行官方網(wǎng)站上的任何信息；不要輕信假公安、假警官、假法官、假檢察官等以“安全賬戶(hù)”名義要求轉賬的電話(huà)欺詐；避免在公共場(chǎng)所或他人計算機上登錄和使用網(wǎng)上銀行。退出網(wǎng)上銀行或暫時(shí)離開(kāi)電腦時(shí)，一定要將USBKey 拔出；操作網(wǎng)銀時(shí)建議不要瀏覽別的網(wǎng)站，有些網(wǎng)站的惡意代碼可能會(huì )獲取您電腦上的信息；建議對不同的電子支付方式分別設置合理的交易限額，每次交易都請仔細核對交易內容，確認無(wú)誤后再進(jìn)行操作。在交易未完成時(shí)不要中途離開(kāi)交易終端，交易完成后應點(diǎn)擊退出；定期檢查核對網(wǎng)上銀行交易記錄?？梢酝ㄟ^(guò)定制銀行短信提醒服務(wù)和對賬郵件，及時(shí)獲得銀行登錄、余額變動(dòng)、賬戶(hù)設置變更等信息提醒。

（三）發(fā)現被騙，怎么辦？

網(wǎng)絡(luò )安全重在防范，一旦發(fā)現被騙，要在第一時(shí)間聯(lián)系銀行、支付機構，采取相應應急措施，同時(shí)向當地警方報警。

（四）已經(jīng)在釣魚(yú)網(wǎng)站輸入了密碼怎么辦？

1.如果您還能登錄您的賬戶(hù)：請立刻修改您的支付密碼和登錄密碼。同時(shí)，進(jìn)入交易明細查詢(xún)查看是否有可疑交易。如有，須立刻致電銀行或支付機構的客服電話(huà)。

2.如果您還輸入了銀行卡信息：請立刻致電銀行申請臨時(shí)凍結賬戶(hù)或電話(huà)掛失（此時(shí)您的銀行賬戶(hù)只能入賬不能出賬） 。

3.如果您已經(jīng)不能登錄：請立刻致電銀行或者支付機構的客服電話(huà)，申請對您的賬戶(hù)進(jìn)行暫時(shí)監管。

4.使用最新版的殺毒軟件對電腦進(jìn)行全面掃描，確保釣魚(yú)網(wǎng)站沒(méi)有掛木馬。如果發(fā)現有，請在確認電腦安全后再次修改登錄與支付密碼。